Social Media: Reichweiten und Relevanz
Brauchen Social Media, wie Blogs neue Kennzahlen? Ja, meint Benedikt Köhler, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der Arbeitsgemeinschaft Social Media. Bestehende Online-Maße wie Page Impressions, Unique Visitors und TKP haben damit aber nicht ausgedient. Sie sollen allerdings um Kennzahlen ergänzt werden, die die Besonderheiten von sozialen Medien abbilden. Gründe dazu leitet er ab aus der Messtheorie, Goodhart’s Law und der Gesellschaftstheorie.
Als Grundlage einer neuen Relevanzmessung wären beispielsweise Kennzahlen für Konversation, Vernetzung und Engagement vorstellbar. Die Arbeitsgemeinschaft Social Media wird “Maße und Konzepte dieser Art genauer zu beschreiben, operationalisieren und ihre praktische Relevanz für ökonomische Entscheidungen untersuchen”.
Hier gefunden: KoopTech
Tags: Reichweite, Relevanz, Web 2.0
